비폭력 대화
마셜 로젠버그 · 미국 도서
One Line
“평가를 빼고 관찰만 말하면 대화의 절반은 이미 풀린다.”
편집자 해설
관찰·느낌·욕구·요청의 네 단계로 말하는 방법을 제안한다. 상대의 행동을 평가하지 않고 사실만 묘사한 뒤 내 느낌과 필요를 말하고 구체적으로 부탁하면 방어 반응이 줄어든다.
본 요약은 원문을 인용하지 않고 편집자가 책의 핵심 메시지를 직접 재서술한 창작 요약입니다. 도서의 모든 권리는 저작권자에게 있습니다.
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