훅
니르 이얄 · 미국 도서
One Line
“계기·행동·보상·투자가 반복되면 습관이 되고, 습관은 곧 제품의 해자가 된다.”
편집자 해설
저자는 사용자의 무의식을 사로잡아 자발적으로 서비스를 찾게 만드는 4단계의 행동 설계 공식을 제시하며, 고객의 습관을 선점하는 것이 비즈니스의 가장 강력한 무기가 된다고 강조합니다. 정보 과잉과 치열한 플랫폼 경쟁이 벌어지는 오늘날, 소비자의 일상에 자연스럽게 스며들어 지속적인 선택을 받기 위해서는 이 책이 밝히는 행동심리학적 접근이 필수가 되었습니다. 독자들은 고객이 결핍을 느끼는 순간을 포착해 행동을 유도하고, 매력적인 보상과 자발적 투자를 이끌어내는 순환 고리를 자사 제품에 직접 적용해 볼 수 있습니다. 고객이 광고 없이도 매일 먼저 찾는 대체 불가능한 비즈니스 모델을 구축하고자 하는 기획자와 리더들에게 이 책은 명쾌한 실천 지침서가 될 것입니다.
본 요약은 원문을 인용하지 않고 편집자가 책의 핵심 메시지를 직접 재서술한 창작 요약입니다. 도서의 모든 권리는 저작권자에게 있습니다.
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